文：何丹琳

在持重赴任4个月后，零卖巨头沃尔玛全球新帅到访中国市集。

“最近，我与沃尔玛中国团队共度了一段好意思好时光。我束缚听到并亲眼看到他们怎样戮力于让主顾会通员的购物体验愈加粗拙，—这少许在深圳新开的社区店中体现得大书特书。”沃尔玛全球首席奉行官方威翰（John Furner）日前撰文说。

值得一提的是，这是方威翰于本年2月持重成为这家全球最大零卖商的新掌门东说念主后，初次到访中国市集。他不仅看望了由中国团队篡改推出的新店型，还重心老成了东说念主工智能（AI）时期等在国内市集的应用。

方威翰与中国团队

底下，咱们沿路来望望治服。

社区店

在这次片刻的行程中，沃尔玛于2025年1月中初次在深圳推出的社区店业态，受到了这位全球新帅的独特柔柔。

“这家（社区店）门店的蓄意充分有计划了主顾的日常购物习气。更小面积的店型让团队去重心展示优质的日常商品，其中高出半数的商品来自咱们的自有品牌。门店布局浅薄明了，并专诚围绕主顾每天最中枢的需求进行打造。”方威翰指出。

方威翰看望沃尔玛深圳社区店

今天，在回应小食代问询时，沃尔玛中国方面示意，当今，沃尔玛在深圳估量开业了15家社区店，未来（6月12日）行将开业的宝安华丰前海湾店将是沃尔玛的第16家社区店。

“这记号着沃尔玛社区店网罗密度完满新打破，住户下楼即购、簇新直达的‘10分钟步行生涯圈’正加快从愿景走向日常。”沃尔玛中国向小食代示意。

沃尔玛中国还指出，社区店以“小、精、近”（注：小面积、精选高质价比商品、靠拢社区）高效模子，为主顾提供“一日五餐”（注：早餐、午餐、下昼茶、晚餐、宵夜）粗拙补充，受到主顾疼爱。

在被问及来日拓店计较时，沃尔玛中国今天回应小食代称：“沃尔玛将不时加大对社区零卖赛说念的参加，积极加快布局社区店，并不时迭代进化，以更密集的网点、更优质的商品和就业，助力城市便民生涯圈建设，推动社区零卖在便利和性价比之上，更品性化发展。”

小食代先容过，沃尔玛社区店自前年推出以来，以约500往常米主力店型，为附进主顾提供约2000精选高频、高质价比商品，成立了鲜花、烧腊坊、烘焙、乳品、生果、冷冻冷藏、零食、海产、鲜肉、蔬菜、饮品、日化等区域。

值得属意的是，沃尔玛社区店以自有品牌“沃集鲜”算作代表的各别化商品矩阵，是这家零卖商打造高品性、高价值感商品的最大持手，亦然其诱导客流、撬动复购的决定性成分。

前年11月，沃集鲜发布了全新品牌理念“粗拙为鲜”，以近千款新品或升级商品亮相，涵盖生鲜、食物、饮料等多个中枢品类。不少沃集鲜商品皆成了“网红爆款”，AG真人国际厅中国官网举例沃集鲜4.0纯牛奶、HPP果茶系列等。

这背后是沃尔玛中国连年来不时推动的战术转型。

往常几年中，围绕“东说念主、货、场”，沃尔玛不时推动升级转型，以重塑沃尔玛品牌并重启增长。自2024年起，沃尔玛加大对门店升级纠正的参加，并积极探索包括社区店在内的全新店型。

在这照旧由中，沃尔玛并未单线押注实体门店，而是戮力于构建一盘棋的全渠说念矩阵：社区店繁荣“即时快购”需求，沃尔玛大店主打“慢逛一站式购物”体验，电商平台提供随时到家就业。

“来日，咱们不再用大卖场来描写沃尔玛，沃尔玛是包含了大店、社区店和电买卖务。”沃尔玛中国高档副总裁兼沃尔玛业态首席采购官祝骏此前曾向小食代示意，沃尔玛已经探索出可复制、高效益的转型升级时势，来日将通过更好的商品、更强的体验感，推动沃尔玛成为主顾的全渠说念购物首选地。

加快转型

AI时期应用，是沃尔玛全球CEO这次看望中国市集时老成的另一大重心。

“我还看到团队如安在店内诓骗东说念主工智能（AI）时期提高运营恶果、更早捕捉市集趋势，并不时优化主顾与会员的体验。这充分展示了咱们的职工怎样与时期合作，从而作念出更忠良的方案，每天更好地就业主顾。”方威翰还提到。

方威翰与中国团队

“沃尔玛正在加快科技转型，重心聚焦在深度主顾瞻念察、忠良供应链、全域购物体验等边界。”今天，沃尔玛中国方面向小食代补充指出，2026世界杯比赛买输赢中国官网当今，科技和AI时期正渗入到沃尔玛商品方案、门店运营、供应链惩处和里面责任协同的方方面面。

事实上，这位沃尔玛全球新帅上任不久就入辖下手调整了组织架构，以推动公司愈加合乎“AI时间”。

小食代先容过，方威翰上任后的首批紧要举措之一是精简时期和居品团队：它们往常辞别在山姆会员店、沃尔玛好意思国、沃尔玛国际各自运作，如今在首席时期官Suresh Kumar和负责加快奉行AI战术的副总裁Daniel Danker指示下，这些部门正被整合到沿路。另外，Seth Dallaire被任命为沃尔玛全球首席增主座。

“通过这三位惩处层指示，咱们正在激动的是，一朝咱们在某个市集构建出人人可爱、灵验且信赖不错限度化的思法，就能在统共平台进行引申。”方威翰近日在其上任以来的初次专访中说说念。

方威翰（费力图片）

他提到，我方在持重上任之前，已经看望了亚洲、好意思国、墨西哥和加拿大的许多市集，“我不雅察到的少许是，许多责任皆是雷同的，仅仅土产货奉行有轻捷辞别。因此，咱们正悉力落实‘一次性构建、全球引申、加快部署’的理念，将关系功能提供给咱们在全球各地的职工和客户。”

他又强调说，沃尔玛的理念是“以东说念主为本、科技运转”，这个法则很伏击。一样伏击的是，必须给人人提供好用的居品和器用，当它们不好用时，要倾听并飞速建设。

方威翰与中国团队

在全球范围内，这家零卖巨头皆正在推动时期应用迭代。

以沃尔玛好意思国为例，方威翰曾先容说，职工配备了一个由后台AI代理因循的手持拓荒。“这是有计划到岗亭有许多内容要学，咱们正悉力匡助职工比我30多年前更快地达到熟练进程，把时期交到职工手中，赋能他们作念到最佳。”

沃尔玛还在好意思国市集推出了AI购物助手Sparky。“Sparky不仅不错帮你比拟居品，还能帮你保举食谱，选购所需要的东西。Sparky正帮咱们捋清奢侈者从有益向到步履的统共经由，使用它的客单价也更高。”方威翰清晰说，仅第一季度，和未使用Sparky的东说念主对比，使用这项功能的东说念主客单价要跨越约35%。

“在不同市集之间，咱们有许多值得相互学习的方位。”方威翰在回来中国行时总结说说念。

方威翰与中国资深职工

小食代属意到，针对上述社区店时势，不少网友以为，“更微型的门店尽头契合日常购物习气”；有国外创业者示意，最让她看重到的少许是，高出一半的商品皆来自自有品牌，“零卖业的历史通常标明，谁能同期领有主顾和居品，谁就更有可能胜出。很趣味沃尔玛中国来日将怎样均衡寰球性品牌和自有品牌之间的关系。”

对于各市集的训戒模仿，有投资东说念主士指出，跨市集训戒调换价值庞杂，恰是这些来自全球的洞见推动着统共（零卖）行业束缚上前发展，又很感风趣这些由东说念主工智能运转的恶果提高以及对于微型门店时势的训戒，将怎样影响沃尔玛在好意思国市集的业务。

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另外，也有在供应链东说念主士以为，在完满限度化运营的经由中，最难的并非篡改自身，而是怎样快速地将训戒跨市集调整，使其阐扬骨子作用。

“我见过不少企业在土产货发掘出绝妙的思法世界杯比赛买输赢(中国)2026最新官方网站，但这些思法最终未能创造企业价值，因为这些瞻念察永远停留在发祥地。这里的重要在于，要将‘对土产货客户的深刻深切’与‘在全球业务平共享这些训戒的智力’纠合起来。跟着时分的推移，这种智力将成为一项伏击的竞争上风。”上述东说念主士驳倒称。